服务与支持

冠希医疗售后服务承诺书  

服务方式

1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

服务承诺

1、服务响应及时,解决问题有效,服务过程规范,服务内容全面。

2、对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,2小时内响应,24小时内到达现场,以保证设备运行正常。

售后服务内容

1、产品质保期内免费保修,十年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务确认单。

3、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .

4、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

5、联系方式:

传真: 021-59701515         

电话: 021-59701616

公司邮箱:service@goodsee.cc 


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